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Erfolg kommt nicht von ungefähr


Um den Erfolg unserer Kurmaßnahmen stetig und systematisch zu steigern, haben wir in den vergangenen Monaten besonders intensiv an unserem Qualitätsmanagementsystem gearbeitet, um dieses weiterzuentwickeln. Klares Ziel war, erneut erfolgreich zertifiziert zu werden.
Nun dürfen wir voller Stolz verkünden, dass wir die Zertifizierung nach 
SystemQM 2.0 erfolgreich bestanden haben. Dieses ist ein anerkanntes Verfahren nach den Kriterien der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (§ 37 Abs. 3 SGB IX) und basiert auf den Vorgaben der DIN EN ISO 9001:2015.

Gerade in den Monaten der Vorbereitung auf die Rezertifizierung haben wir uns intensiv mit unseren Klinikprozessen beschäftigt und diese einer intensiven Prüfung anhand eines festgelegten Kriterienkataloges unterzogen. Im Mittelpunkt standen hierbei die Kernprozesse in Medizin und Therapie sowie die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten mit allen Angeboten und Leistungen unserer Klinik. 

Alle Kolleginnen und Kollegen haben sich eingehend mit zukunftsorientierten und strategischen Zielen auseinandergesetzt und damit die Weichen für eine weiterhin hohe Kundenzufriedenheit gestellt.

So wurde beispielsweise unsere psychologische Konzeption mit neuen Achtsamkeitsübungen und dem Einsatz neuer Medien weiterentwickelt. Nun können alle Patientinnen und Patienten in diesem Bereich selbstbestimmt ihr Therapieprogramm mitgestalten, um ihr Wohlbefinden zu steigern und wieder mehr Lebensfreude zu finden. On top wurden zahlreiche große und kleine Investitionen getätigt, wie beispielsweise die Erweiterung des Angebots von Hydrojet-Massagen oder die Gestaltung eines Gruppenraums des Kinder- und Jugendtreffs, in den eine Unterwasserwelt eingezogen ist.

Am Tag der Prüfung erfüllte unsere Kurklinik Sellin alle Kriterien und hinterließ bei den Prüfern einen hervorragenden Eindruck. Voller Stolz konnten wir nun das Zertifikat der Zertifizierungsgesellschaft Deutsche Cert in Empfang nehmen und danken an dieser Stelle allen Mitarbeitern für das erstklassige Engagement.
Die Gültigkeit des Zertifikates beträgt drei Jahre.